شروط الخدمة

1. الخدمة

تتيح mistKET للشركات قبول المدفوعات بالعملات المشفرة. تنشئ الفواتير عبر واجهتنا البرمجية أو لوحة التاجر، ويدفع عميلك على صفحة الدفع المستضافة لدينا، فنرصد الدفعة على البلوكتشين ونُخطر خادمك بـ webhook موقَّع ونضيف الدفعة إلى رصيدك. بعد ذلك يمكنك طلب سحب الرصيد إلى محفظتك الخاصة.

تُرسَل مدفوعات العملاء إلى عناوين إيداع تديرها mistKET. وتُسجَّل الدفعات المؤكدة في سجل داخلي بوصفها رصيدك لكل أصل. نحن خدمة دفع تقنية، ولسنا مصرفًا أو منصة تداول أو خدمة استثمار، ولا تُدرّ الأرصدة أي فائدة.

تُعرض الأصول والشبكات المتاحة في صفحة الدفع على موقعنا وفي اللوحة. يجوز لنا إضافة أصول وشبكات أو إيقافها أو إزالتها، مثلًا لأسباب تتعلق بالأمان أو السيولة أو الشبكة.

2. الأهلية

لاستخدام mistKET يجب عليك:

• أن تكون قد بلغت 18 عامًا ولديك أهلية إبرام عقد ملزم، أو أن تتصرف نيابةً عن شركة مخوَّل بتمثيلها؛
• ألّا تكون موجودًا في دولة أو إقليم خاضع لعقوبات شاملة أو مؤسَّسًا وفق قوانينه، وألّا تكون مدرجًا في أي قائمة عقوبات سارية أو مملوكًا أو خاضعًا لسيطرة شخص مدرج فيها؛
• أن تقدّم معلومات صحيحة وكاملة ومحدَّثة وأن تحافظ على تحديثها.

أنت مسؤول عن الالتزام بجميع القوانين السارية على نشاطك، بما في ذلك أي ترخيص أو تسجيل يتطلبه نشاطك أو بلد عملائك.

3. الحسابات واعتماد المشاريع

تسجّل باستخدام بريد إلكتروني وكلمة مرور. كل موقع ويب أو بوت تيليجرام تريد قبول المدفوعات عليه هو «مشروع» مستقل له مفاتيح API وwebhook ورصيد خاص. يراجع فريقنا كل مشروع قبل أن يتمكن من قبول المدفوعات، ولا يمكن إنشاء مفاتيح API إلا للمشاريع المعتمدة.

نقرّر الاعتماد وفق تقديرنا، ويجوز لنا رفض الطلب، وطلب معلومات أو مستندات إضافية عنك أو عن شركتك أو منتجاتك أو مصدر الأموال (KYC/KYB) في أي وقت، وتعليق المشروع حتى تقديمها.

أنت مسؤول عن كل نشاط في حسابك. حافظ على سرية كلمة المرور ورمز الاسترداد وأسرار API، وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.

4. الأنشطة المحظورة

لا يجوز استخدام mistKET في ما يلي أو في ما يتصل به:

• كل ما هو غير قانوني في بلدك أو في بلد عملائك؛
• المخدرات والمواد الخاضعة للرقابة والأسلحة والذخائر والمتفجرات؛
• مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو المحتوى غير الرضائي أو أي محتوى يتضمن قاصرين في سياق جنسي؛
• الاحتيال والنصب والتصيّد الاحتيالي والمتاجر الوهمية والمخططات الهرمية أو مخططات بونزي وبرامج الاستثمار «عالية العائد»؛
• غسل الأموال وتمويل الإرهاب والتحايل على العقوبات أو خدمات خلط العملات (mixers/tumblers)؛
• البيانات أو الحسابات أو بيانات الدفع المسروقة، والبرمجيات الخبيثة، وخدمات الاختراق أو هجمات DDoS؛
• السلع المقلدة أو التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية؛
• المقامرة أو الأوراق المالية أو الاستثمار أو غيرها من الخدمات المالية المنظَّمة دون الترخيص اللازم.

يجوز لنا تحديث هذه القائمة. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن مشروعًا يخالف هذا القسم، فيجوز لنا رفضه أو تعليقه وحجز الأموال المرتبطة به خلال المراجعة وإبلاغ الجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

5. مكافحة غسل الأموال والعقوبات

يجوز لنا فحص الحسابات والمشاريع والمعاملات وعناوين المحافظ مقابل قوائم العقوبات ومؤشرات المخاطر. وفي الحدود التي يسمح بها القانون أو يفرضها، يجوز لنا تأخير إضافة دفعة إلى الرصيد أو تأخير السحب أو رفضه، أو طلب معلومات عن معاملة، أو تجميد أموال مرتبطة بنشاط يُشتبه في عدم قانونيته.

6. الرسوم

نتقاضى عمولة على كل دفعة مؤكدة، تُحسب نسبةً مئوية من المبلغ المستلَم للفاتورة وتُخصم عند إضافة الدفعة إلى رصيدك. تبدأ الأسعار من 0.5%، والسعر القياسي 2.49%. ويمكن الاتفاق على أسعار أقل للأحجام الأكبر. يُحدَّد سعر كل مشروع عند اعتماده ويظهر في إعدادات لوحتك.

لا توجد رسوم إعداد ولا رسوم شهرية. الفواتير المنتهية أو الملغاة أو غير المدفوعة مجانية. لا نتقاضى حاليًا رسومًا على السحب، وإذا فرضنا رسوم سحب أو رسوم شبكة فستُعرض عليك قبل طلب السحب.

يجوز لنا تغيير رسومنا بإشعار مسبق لا يقل عن 14 يومًا عبر اللوحة أو البريد الإلكتروني. ولا تسري التغييرات على الدفعات المؤكدة قبل نفاذها.

7. المدفوعات وأسعار الصرف والتأكيدات

إذا كانت الفاتورة مسعّرة بعملة ورقية، يُحسب المبلغ بالعملة المشفرة بسعر صرف يُثبَّت لحظة تحديد مبلغ الدفع (عند إنشاء الفاتورة بأصل محدد، أو عندما يختار العميل الأصل والشبكة في صفحة الدفع)، ويظل صالحًا طوال مدة الفاتورة. تُعدّ الدفعة مؤكدة عندما تبلغ الشبكة عدد التأكيدات الذي نشترطه، ولا تُضاف إلى الرصيد إلا الدفعات المؤكدة.

معاملات العملات المشفرة لا يمكن عكسها، ولا توجد عمليات استرداد قسري (chargeback). ردّ الأموال لعملائك مسؤوليتك ويُتفق عليه بينك وبين عميلك.

8. الدفع الناقص والزائد والمتأخر

• الدفع الناقص: لكل مشروع هامش تسامح (1% ما لم يُتفق على غير ذلك). الدفعة ضمن الهامش تُكمل الفاتورة. أما النقص الأكبر فيجعل الفاتورة «مدفوعة جزئيًا»، ويمكن للعميل دفع المتبقي ما دامت مفتوحة، وتُجمع الدفعات الجزئية.
• الدفع الزائد: الدفعة التي تتجاوز مبلغ الفاتورة بأكثر من 1% تُعلَّم «مدفوعة بزيادة» ويُبلَّغ عنها في الـ webhook. يُضاف كامل المبلغ المستلَم إلى رصيدك (بعد خصم العمولة)، وقرار ردّ الزيادة يعود إليك.
• الدفع المتأخر: بعد انتهاء صلاحية الفاتورة يظل عنوان الإيداع مراقَبًا لفترة قصيرة (حاليًا 10 دقائق)، وتُضاف الدفعات الواردة خلالها إلى تلك الفاتورة.
• التحويلات الواردة بعد تلك الفترة، أو على شبكة خاطئة، أو بأصل غير مدعوم، أو التي لا يمكن مطابقتها مع فاتورة، لا تُضاف تلقائيًا. سنراجعها بحسن نية، لكن الاسترداد غير مضمون وقد يكون مستحيلًا.

9. الرصيد والسحب

يمكنك طلب سحب رصيدك المتاح من أصل ما إلى عنوان محفظة تحدده. يُحجز المبلغ فورًا، ويُرسَل بعد المراجعة، ويُسجَّل مع معرّف المعاملة (hash). أنت مسؤول عن إدخال العنوان والشبكة الصحيحين، فالتحويلات إلى عنوان خاطئ لا يمكن إلغاؤها.

يجوز لنا تأخير السحب لمراجعات الأمان أو الامتثال، ورفضه عندما تقتضي هذه الشروط أو القانون ذلك.

10. مفاتيح API والـ webhooks

حافظ على سرية مفتاح API وسرّ الـ webhook، واحفظهما على خادمك فقط، وجدّدهما أو ألغِهما من اللوحة إذا احتُمل كشفهما. تُعدّ الطلبات المرسلة بمفاتيحك صادرة عنك. نوصي بتفعيل قائمة عناوين IP المسموح بها والتحقق من توقيع كل webhook قبل تسليم أي طلب.

11. المساعدة في التكامل

عند الطلب، يمكن لفريقنا مساعدتك في دمج mistKET أو تنفيذ التكامل نيابةً عنك، ونقدّم ذلك مجانًا كخدمة إضافية. تبقى مسؤولًا عن موقعك وبوتك وتسليم الطلبات، وعليك اختبار التكامل قبل التشغيل الفعلي. لا تشارك كلمة مرور لوحتك معنا أبدًا، فلن نطلبها منك.

12. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام mistKET وطلب إغلاق حسابك في أي وقت عبر الدعم. يجوز لنا تعليق حسابك أو مشروع ما أو إغلاقه إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا شكّل نشاطك خطرًا أمنيًا أو قانونيًا أو على السمعة. وما لم يمنع القانون أو مراجعة جارية ذلك، سنرسل رصيدك المتاح المتبقي إلى العنوان الذي تحدده.

13. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». لا نضمن التشغيل دون انقطاع، ولسنا مسؤولين عن تأخر أو أعطال شبكات البلوكتشين أو الانقسامات (forks) أو المحافظ أو مستكشفات الكتل أو مصادر أسعار الصرف أو غيرها من خدمات الأطراف الثالثة، ولا عن أخطاء المعلومات التي تقدمها أنت أو عملاؤك.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على العمولات التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث المنشئ للمطالبة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.

تلتزم بتعويضنا عن أي مطالبات ناشئة عن منتجاتك أو خدماتك أو تعاملاتك مع عملائك أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.

14. الضرائب

أنت مسؤول عن تحديد وسداد الضرائب المستحقة على مبيعاتك وعلى المدفوعات التي تتلقاها عبر mistKET.

15. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر اللوحة أو البريد الإلكتروني قبل نفاذها، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك للشروط المحدَّثة.

16. التواصل والنزاعات

تواصل معنا على تيليجرام عبر @mistnetwork أو بفتح تذكرة دعم في لوحة التاجر. سنحاول أولًا حل أي نزاع عبر قنوات الدعم، فإن تعذّر ذلك تفصل فيه المحاكم المختصة في مقر عمل المشغّل، ما لم ينص قانون آمر على خلاف ذلك.