Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: e-posta adresi, ad, parola (yalnızca özet/hash olarak saklanır), tercih edilen dil, kurtarma kodu (hash olarak saklanır) ve bildirim botumuzu bağlarsanız Telegram kullanıcı adı gibi isteğe bağlı iletişim bilgileri.
• Proje verileri: proje adı, web sitesi adresi ya da Telegram bot kullanıcı adı, müşterilerinize gösterilen görünen ad, iş kategorisi, beklenen hacim, açıklama ve iletişim Telegram'ı ile inceleme notları.
• İşlem verileri: faturalar (tutarlar, para birimi, bize gönderdiğiniz sipariş numarası ve adresler), seçilen varlık ve ağ, ödeme adresleri, işlem hash'leri, webhook gönderim kayıtları, bakiyeler, defter kayıtları ve çekim adresleri.
• Destek verileri: destek taleplerinde ya da Telegram'da gönderdiğiniz mesajlar ve ekler.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş zamanları ve IP'leri, güvenlik ve denetim kayıtları ile ziyaretinizin kaynağı (yönlendiren site, kampanya parametreleri, IP adresinden çıkarılan ülke).
• Ödeme sayfası ziyaretçileri: fatura ödeyen müşterilerin hesap açması gerekmez. IP adreslerini, tarayıcı bilgilerini ve gönderdikleri blokzincir işlemini işleriz; sipariş ayrıntıları mağazadan gelir.

2. Herkese açık blokzincir verisi

Ödemeler ve çekimler herkese açık blokzincirlere kaydedilir. Adresler, tutarlar ve işlem hash'leri herkes tarafından görülebilir; biz ya da başka biri tarafından değiştirilemez veya silinemez.

3. Verilerinizi neden kullanıyoruz

• hizmeti sunmak için: hesaplar, proje incelemesi, faturalar, ödeme sayfası, ödeme tespiti, webhook'lar, bakiyeler ve çekimler (sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası);
• hizmeti güvende tutmak; dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, kara para aklamayı ve yaptırım ihlallerini önlemek için (yasal yükümlülükler ve meşru menfaatlerimiz);
• sizinle iletişim için: hesabınız ve projelerinizle ilgili hizmet e-postaları ve Telegram bildirimleri; istediğiniz zaman abonelikten çıkabileceğiniz ara sıra ürün e-postaları;
• web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve geliştirmek (meşru menfaat) ve kayıtları ortaklık programımızdaki ortaklara atfetmek için;
• muhasebe, vergi ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.

Kişisel verilerinizi satmayız ve sizin üzerinizde hukuki sonuç doğuran otomatik kararlar için kullanmayız.

4. Çerezler ve analiz

• Zorunlu çerezler: panel ve ödeme sayfası için oturum ve güvenlik (CSRF) çerezleri ile dil tercihiniz. Hizmetin çalışması için gereklidir.
• Yönlendirme çerezleri: bir ortak ya da kupon bağlantısıyla geldiğinizde, kaydın Mist Network ortaklık programındaki ilgili ortağa atfedilebilmesi için yönlendirme kodu çerezde saklanır; ziyaretinizin kaynağı da bir çerezde tutulur.
• Analiz: ziyaretleri toplu olarak ölçmek için Google Analytics, sayfaların nasıl kullanıldığını (tıklama, kaydırma) anlamak için Microsoft Clarity kullanırız. Clarity, mağaza panelindeki metinleri ve ödeme adresleri gibi hassas öğeleri maskeler; API anahtarları sayfasında hiç yüklenmez. AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de Clarity çerezsiz çalışır.
• Ödeme sayfası açık/koyu tema tercihinizi tarayıcınızın yerel depolamasında (localStorage) saklar.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz; zorunlu çerezler olmadan panel ve ödeme sayfası çalışmayabilir.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

• faturasını ödediğiniz mağaza (fatura durumu, tutarlar, ağ ve işlem hash'i);
• bizim adımıza veri işleyen hizmet sağlayıcılar: barındırma, e-posta gönderimi, bot koruması (Cloudflare Turnstile), analiz (Google, Microsoft) ve açtığınız bildirimler için Telegram;
• herkese açık adresler ve işlem hash'leriyle sorguladığımız blokzincir verisi ve kur sağlayıcıları;
• tek ortaklık atfı ve ortak komisyonları için Mist Network hizmetleri;
• yasanın gerektirdiği ya da haklarımızı ve kullanıcılarımızı korumak için gereken durumlarda resmî makamlar, mahkemeler veya diğer taraflar.

Bazı sağlayıcılar verileri sizin ülkeniz dışında işleyebilir. Gerektiğinde bu aktarımlar için uygun güvencelere dayanırız.

6. Verileri ne kadar saklıyoruz

Hesap ve proje verilerini hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesap kapatıldıktan sonra işlem, defter ve ilgili kayıtları muhasebe, vergi ve kara para aklamayla mücadele mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklar; diğer verileri artık gerekmediğinde siler veya anonimleştiririz. Teknik kayıtlar güvenlik amacıyla sınırlı bir süre tutulur.

7. Güvenlik

Şifreli bağlantı (HTTPS), hash'lenmiş parola ve kurtarma kodları, imzalı API istekleri ve webhook'lar, iki adımlı doğrulamalı kısıtlı yönetici erişimi ve denetim kayıtları kullanırız. Hiçbir sistem kusursuz değildir; lütfen kendi giriş bilgilerinizi de koruyun.

8. Haklarınız

Size uygulanan yasaya bağlı olarak (ör. KVKK, GDPR) kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme; belirli işlemeleri kısıtlama veya itiraz etme; veri taşınabilirliği ve rızayı geri alma haklarınız olabilir. Yasa gereği kayıt tutmamız gereken durumlarda silme sınırlı olabilir. Ayrıca yerel veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için Telegram'dan @mistnetwork adresine ya da destek talebiyle bize ulaşın. Bir talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

9. Çocuklar

mistKET işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek veri toplamayız.

10. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki tarih en son sürümü gösterir; önemli değişiklikler panelde ya da e-posta ile duyurulur.

11. İletişim

Mist Network (mistket.com). Telegram: @mistnetwork. Mağazalar panelden destek talebi de açabilir.